SUMBAR | Dalam upaya meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan publik di lingkungan Kepolisian, Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Barat menggelar kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi bersama pakar komunikasi nasional Dr Aqua Dwipayana SIKom.
Acara yang digelar di Aula Ditlantas Polda Sumbar pada Kamis 23 Oktober tersebut dihadiri langsung oleh Wadirlantas Polda Sumbar AKBP Yudho Huntoro SIK MIK, serta diikuti seluruh personel lalu lintas dari berbagai satuan kerja.
Kegiatan ini menjadi momentum penting bagi jajaran Ditlantas Polda Sumbar untuk memperkuat kemampuan komunikasi efektif dalam pelaksanaan tugas sehari hari terutama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jalan.
Dalam sambutannya AKBP Yudho Huntoro menegaskan pentingnya membangun komunikasi yang humanis dan penuh empati di lapangan. Menurutnya setiap personel lalu lintas harus memahami bahwa keberhasilan pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan bertindak, tetapi juga dari kemampuan berkomunikasi dengan sopan, santun, dan menghargai masyarakat.
“Pelayanan lalu lintas bukan hanya soal menegakkan aturan, tetapi juga tentang bagaimana kita hadir dengan wajah ramah, tutur kata yang menenangkan, dan tindakan yang bijak. Masyarakat harus merasakan kehadiran polisi bukan sebagai ancaman, melainkan sebagai mitra keselamatan di jalan raya,” tegas AKBP Yudho Huntoro dengan penuh semangat.
Ia menambahkan bahwa semangat Stop Pelanggaran Stop Kecelakaan Keselamatan untuk Kemanusiaan harus menjadi napas dalam setiap langkah personel Ditlantas. Bagi AKBP Yudho, slogan tersebut tidak boleh sekadar menjadi tulisan di dinding, tetapi harus diwujudkan melalui sikap dan perilaku nyata dalam melayani masyarakat.
Sementara itu, Dr Aqua Dwipayana dalam sesi motivasinya berbagi pengalaman dan wawasan mengenai pentingnya komunikasi empatik di tengah dinamika pelayanan publik. Ia menekankan bahwa komunikasi yang baik bukan hanya menyampaikan pesan, melainkan juga membangun hubungan emosional yang positif antara polisi dan masyarakat.
“Polisi lalu lintas adalah wajah pertama Polri di mata masyarakat. Maka penting bagi setiap personel untuk menunjukkan keramahan, profesionalitas, dan ketulusan dalam menjalankan tugas. Itulah bentuk komunikasi terbaik yang menumbuhkan kepercayaan publik,” ujar Dr Aqua Dwipayana di hadapan peserta.
Kegiatan berlangsung penuh antusias dengan interaksi dua arah antara narasumber dan peserta. Berbagai pengalaman lapangan diangkat dan dijadikan bahan refleksi bersama untuk memperkuat budaya kerja positif di tubuh Ditlantas Polda Sumbar.
AKBP Yudho Huntoro juga menegaskan bahwa Ditlantas Polda Sumbar akan terus berbenah melalui peningkatan pelatihan internal dan penguatan program pelayanan berbasis edukasi keselamatan berlalu lintas. “Kami akan terus berupaya menghadirkan polisi lalu lintas yang profesional, modern, dan terpercaya,” katanya menutup arahannya.
Di tempat terpisah, Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya saat dihubungi awak media menyampaikan apresiasinya atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Menurutnya, langkah Ditlantas Polda Sumbar menghadirkan narasumber berkompeten seperti Dr Aqua Dwipayana merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Ini contoh konkret bagaimana Polri beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Pelayanan yang humanis, ramah, dan komunikatif adalah wujud nyata dari Polantas yang modern dan berempati. Kami berharap kegiatan seperti ini terus berlanjut di seluruh jajaran,” ungkap Kombes Pol Susmelawati Rosya.
Kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi ini menjadi inspirasi bagi seluruh jajaran Polda Sumbar untuk terus menumbuhkan budaya pelayanan yang berlandaskan nilai kemanusiaan, profesionalisme, dan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Catatan Redaksi:
Kegiatan ini merupakan bagian dari program pembinaan personel Ditlantas Polda Sumbar untuk memperkuat komunikasi publik dan profesionalisme pelayanan sesuai dengan semangat Polantas Humanis yang dicanangkan Polri.
TIM RMO
